La marketing automation per i digital manager rappresenta un mix di strategia e tecnologia dove le piattaforme hanno un peso non superiore al 40%. Il corso ha lo scopo di trasmettere le tecniche per pianificare e inserire nel marketing del e-commerce e del Retail un sistema di Marketing Automation e Business Intelligence.

La Digital Marketing Automation e' una tecnica di Marketing Digitale che grazie a piattaforme di Intelligenza Artificiale consente lo sviluppo di strategie Customer Centric per gli e-commerce. Con Customer Centric si intendono attività di ricerca, interessamento e convincimento all'azione di utenti online personalizzando le azioni e le comunicazioni ai comportamenti di ogni singolo utente anonimo o riconosciuto. 

Il corso offre oltre alla formazione nell'uso degli strumenti digitali per la Marketing Automation, la formazione sulle tecniche e strategie atte a mettere in atto da subito una strategia di Digital Marketing Automation scalabile sia per medio piccoli che grandi e-commerce.

Durante il corso, andremo a tracciare ogni singolo utente visitatore (anonimo o registrato) di un sito. Registreremo i suoi comportamenti nel sito pre e post acquisto online. Ogni attività comportamentale ci permetterà di segmentare l'utente in un funnel (pre vendita) o uno stadio RFB (Frequenza di acquisto) post vendita. Con la segmentazione e le azioni comportamentali registrate, saremo in grado di disegnare e mettere in atto dei workflow di campagna che ci permetteranno di comunicare e convincere ogni singolo utente in modo personalizzato.